تشخيص المشكلات
فحص المشكلات المبلغ عنها وتحديد أسبابها.
خدمة رقمية
الصيانة والدعم
حافظ على عمل موقعك أو تطبيقك بسلاسة بعد الإطلاق.
01نظرة عامة
كيف يمكننا مساعدتك.
الإطلاق مجرد بداية؛ فالبرامج تحتاج إلى تحديثات وإصلاحات وتحسينات صغيرة مع مرور الوقت. نساعدك على إبقاء منتجاتك الرقمية سليمة وآمنة وتعمل كما هو متوقع.
يتم الاتفاق معك مسبقًا على نطاق الدعم وأوقات الاستجابة المتوقعة، لتعرف دائمًا ما الذي يشمله الدعم.
02ما الذي تشمله الخدمة
كل ما تحتاجه، في خدمة واحدة.
يُحدد نطاق كل مشروع وفق احتياجاتك. هذه هي المجالات التي نساعد فيها عادةً.
إصلاح الأخطاء
حل المشكلات حتى لا يتأثر مستخدموك.
التحديثات
إبقاء البرامج ومكوناتها محدثة.
تحسينات صغيرة
تحسينات متفق عليها تحافظ على فائدة منتجك.
العناية بالأمان
تطبيق الإصلاحات والممارسات الجيدة لتقليل المخاطر.
إرشادات النسخ الاحتياطي
نصائح للمساعدة في حماية بياناتك.
03لمن هذه الخدمة
مناسبة إذا كنت…
- المواقع والتطبيقات التي تعمل بالفعل
- المنتجات التي طورناها أو طورها فريق آخر
- الشركات التي لا تملك مطورًا داخليًا
- أصحاب المشاريع الذين يريدون الاطمئنان بعد الإطلاق
04كيف ننفذ
خطوات واضحة.
- المراجعة
نراجع منتجك وحالته الحالية.
- الاتفاق على الدعم
نتفق على النطاق وتوقعات الاستجابة.
- الدعم
نتعامل مع المشكلات المبلغ عنها والتحديثات المتفق عليها.
- التقارير
نطلعك باستمرار على العمل المنجز.
هل يمكنكم دعم منتج طوره فريق آخر؟
نعم، بعد مراجعة الكود والإعدادات لفهم طريقة عمله.
ما الذي يشمله الدعم؟
يعتمد ذلك على احتياجاتك، ويتم الاتفاق كتابيًا على النطاق وتوقعات الاستجابة.
هل الدعم مستمر أم لمرة واحدة؟
كلاهما ممكن؛ يمكننا المساعدة في مشكلة واحدة أو الاتفاق على دعم مستمر.
06خدمات أخرى
استكشف خدماتنا الأخرى.
تجمع مشاريع كثيرة بين أكثر من خدمة، ويمكننا التخطيط لها معًا.
تطوير المواقعمواقع وتطبيقات ويب مخصصة لتلبية متطلباتك.تطبيقات الهاتف المحمولتطبيقات هاتف عملية مصممة لتلبية احتياجات المستخدمين.تصميم واجهات وتجربة المستخدمواجهات واضحة وسهلة الاستخدام لمنتجاتك الرقمية.تخصيص البرمجياتتكييف البرامج الحالية لتناسب طريقة عملك.تكامل واجهات البرمجةاربط تطبيقاتك وسهّل تبادل البيانات بينها.
لنحول فكرتك إلى واقع
ناقش المتطلبات لنبدأ بأهدافك.
أخبرنا بما تحتاجه وما لديك حاليًا ومتطلبات الوقت. سنتعاون معك لتحديد الخطوات التالية.